Foire aux questions
1. Quels types de dessus en pierre offrez-vous?
Nous offrons des dessus en quartz.
2. What do I use to clean the cabinetry?
Pour le nettoyage général, nous recommandons d’utiliser un nettoyant universel, tel que Green Works. Pour plus d’informations, visitez notre site Web et consultez la rubrique Guides pratiques – Entretien des produits pour plus d’informations.
3. What do I use to clean the stone tops?
Pour le nettoyage général, nous recommandons d’utiliser un nettoyant universel, tel que Green Works. Pour plus d’informations, visitez notre site Web et consultez la rubrique Guides pratiques – Entretien des produits pour plus d’informations.
4. Do you supply custom colour finishes?
Désolé, nous ne le faisons pas.
5. Can you customize the width of the Quartz stone tops?
Oui, nous offrons des coupes personnalisées pour nos dessus de meuble-lavabo. Cependant, nous ne coupons que la longueur, pas la profondeur. Veuillez vous renseigner auprès de votre revendeur local sur les prix et les dimensions auxquelles vous souhaitez que votre comptoir soit coupé.
6. Can I remove the crown molding from our accessories?
Pour nos armoires à pharmacie de 76 cm (30 po), tours à linge, armoires murales et miroirs, oui, vous le pouvez. Il y a des vis sur le dessus de la moulure couronnée, il suffit de les enlever. Malheureusement, vous ne pouvez pas les enlever sur nos armoires à pharmacie de 122 cm (48 po).
Remarque : Nous avons supprimé les moulures couronnées sur tous nos miroirs et ne les fournissons que pour les commandes que nous avons en stock. Lorsque vous commandez nos miroirs, il se peut que votre miroir soit livré avec une moulure couronnée ou non, en fonction du stock.
7. I purchased a 48” Medicine Cabinet with LED lights – What do I need to prepare electrically?
L’éclairage est équipé d’une prise polarisée.
8. Are filler strips required for installation? Are they available?
Des bandes de remplissage ne sont pas nécessaires, mais sont recommandées pour l’installation. Elles complètent l’installation et améliorent l’aspect final. Les bandes de remplissage requises, en fonction du choix de disposition commandé, sont fournies avec votre commande. Contactez votre revendeur local et parlez à un vendeur pour plus de détails. Si vous avez besoin de bandes de remplissage supplémentaires, veuillez contacter le fabricant.
9. Can I purchase your vanity direct?
Sur notre site Web, veuillez consulter notre localisateur de revendeurs et trouver le revendeur le plus proche de chez vous afin d’acheter nos produits
10. What is the warranty on Stonewood Bath Cabinetry products?
Votre meuble-lavabo bénéficie d’une garantie limitée à vie/d’un an. Vous pouvez contacter le fabricant pour obtenir des pièces de rechange.
11. Is your product Canadian made?
Notre siège social, notre entrepôt et notre usine de fabrication sont tous situés à Barrie, en Ontario, Canada. Bien que nous nous approvisionnions en pièces et en produits auprès de nos usines mondiales, tout notre personnel s’efforce de s’approvisionner localement dans la mesure du possible. Bien que nous ne puissions pas garantir que l’intégralité de votre produit provient du Canada, nous pouvons vous assurer que des mains canadiennes ont transformé, assemblé, peint, contrôlé la qualité, distribué et livré votre commande. Nous avons toujours été et serons toujours une entreprise fièrement canadienne! Nous sommes impatients d’élaborer votre commande individuelle tout en respectant nos normes de qualité élevées pour chacun des produits que nous fabriquons.
12. Do you ship anywhere?
Nous offrons l’expédition partout au Canada.
13. Do you make custom vanities?
Non.
14. Do you supply sink hardware?
Nos comptoirs personnalisés sont proposés avec des options de perçage simple, à entraxes de 4 et 8 pouces pour les robinets.
Rappel : les robinets ne sont pas inclus avec votre commande.
15. Do you offer accessories?
Oui. Nous offrons une variété de solutions de rangement pour la salle de bain, d’armoires à pharmacie, de miroirs, d’inserts pour tiroirs, de tours à linge et de quincaillerie pour compléter votre commande.
16. Do you have a spec sheet?
Des feuilles de dimensions sont fournies dans notre brochure en ligne sur le site Web. Pour toute information supplémentaire, veuillez contacter customerservice@rocksolidsupply.com. customerservice@rocksolidsupply.com
17. Does the vanity come with a backsplash and side splash?
Votre meuble-lavabo est livré avec un dosseret et le nombre requis de dosserets latéraux en fonction du choix de disposition de votre commande. Si vous souhaitez des dosserets supplémentaires à l’arrière ou sur les côtés, veuillez contacter le fabricant.
18. Who do I contact to find out my delivery date?
Pour toute information concernant votre date de livraison, veuillez contacter le revendeur local chez qui vous avez acheté votre meuble-lavabo.
19. Can I get a Quartz stone top on a 24” vanity?
Malheureusement, nous ne proposons qu’un plateau en porcelaine pour notre meuble de 61 cm (24 po).
20. Can I purchase your products individually?
Yes.
21. Can I order a stone top without a pre-cut sink hole (in order to install a vessel sink)?
Malheureusement, nous n’offrons pas de dessus en pierre sans trou de lavabo prédécoupé.
22. J’ai planté un arbre avec Stonewood Future Forests avant 2025 et je voudrais le voir en ligne.
Cliquez sur ce lien pour les détails. createyourforest.ca
